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优质效劳解难题,客户赞誉赠锦旗

宣布时间:2024年4月23日

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兴发娱乐·(中国)官方网站

“前几天我们公司的汽车进场幸亏有咱们的调理员资助,才华保住货车顺遂卸煤,维护了我们公司的利益,我来送面锦旗体现谢谢!”

4月17日,江苏华宁能源有限公司的客户代表手捧锦旗来到兴发娱乐港务公司调运中心大厅,对调运中心暖心、优质、快捷的效劳体现谢谢 。
据悉,4月7日晚9点半,客户车队进场卸煤时,一辆重车司机因对货场货位不熟悉,误驶入洗煤厂北门一侧的小路,车辆严重倾斜 。接到华宁客户代表追求资助的电话后,调运中心值班长李齐、外勤副值班长王文全迅速赶到现场,一边慰藉客户,一边审查现场组织援助,他们调来挖机,想通过平整路面使货车脱困,然而事情并没有想象的那么顺遂,由于车辆太长,经数次倒车未能乐成驶出小路,一再险些遇到皮带装备 。李齐、王文全再次研究调解计划,决议使用挖机拖拽货车向南平移 。李齐借来了钢丝绳,王文全提议先将货车驳载,减轻货车重量后再拖拽平移,在自卸车的配合驳载下,货车镌汰了近半车货物,挖机再次举行拖拽,终于平移乐成!破晓1点半,货车顺遂驶向货位 。
一面面锦旗背后,浓缩的是兴发娱乐港务职工印在心间的优质效劳意识,让人感动的是口岸一件件心系客户,为客户排忧解难的暖心故事 。自口岸开展优质效劳提升事情以来,兴发娱乐港务全体干部职工始终坚持“客户至上,优质效劳”理念,想客户之所想、急客户之所急,通过规范效劳和作业流程,使效劳越发有形化、标准化、个性化 。
下一步,公司将进一步健全优质效劳长效机制,将优质效劳事情同口岸各项事情同安排、同落实,认真总结履历,梳理和提炼出特色的效劳行动,拓展效劳功效,延伸效劳内在,规则行业民俗,以更优质、更高效、更快捷的效劳,擦亮口岸品牌,推动口岸生产谋划高质量生长 。

张柯/文  张新港/图

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